POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS TWIN FREE SMS - TWINSMS

PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo al RGPD y la legislación vigente, le informamos que sus datos personales serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad por TWIN FREE SMS - TWINSMS, propiedad de MercadoPC Iberia SL, quien garantizará como Responsable del Tratamiento de los datos y en cumplimiento de la legislación vigente, el ejercicio de todos los derechos disponibles. En los distintos formularios solamente le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación de los servicios de la app y/o el portal web, y únicamente serán empleados para los fines expuestos. TWIN FREE SMS - TWINSMS asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso salvo los indicados, sin mediar consentimiento previo y expreso del usuario.

Durante el registro el usuario declara que es una persona mayor de edad, por tanto no trataremos información de menores, ni cualquier información de tipo sensible, como las relativas a la salud, orientación sexual o sindical, religión o raza. Ante cualquier detección de un recopilado de datos personales de menores o de tipo sensible procederemos a su eliminación, a menos que la legislación vigente nos oblige a conservar dichos datos.

El usuario se compromete a facilitar datos veraces, completos, exactos y actualizados a TWIN FREE SMS - TWINSMS en todo momento, y se obliga a mantenerlos debidamente actualizados.

Los datos personales que el usuario debe facilitar son indispensables para poder disfrutar de los servicios que ofrece la app y/o el portal web, por tanto en el supuesto que el usuario no desee facilitarlos, éste no podrá disfrutar de los servicios disponibles. Al facilitar los datos e inscribirse el usuario se compromete a proporcionar datos personales auténticos y actualizados. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las condiciones de uso de la app y/o portal web, y/o los servicios ofrecidos por TWIN FREE SMS - TWINSMS.

Responsable:

TWIN FREE SMS - TWINSMS, propiedad de MercadoPC Iberia SL situada en C/ San Francisco, 3 - 1º de Villena (03400), Alicante, España, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3185, Libro 0, Folio 46, Hoja A-106545, Inscripción 2ª, CIF B54237151 usuarios@twinsms.com

Igualmente el usuario podrá contactar con el Delegado de Protección de datos en dpro@mercadopc.com

Finalidad:

Los datos que el usuario facilita a TWIN FREE SMS - TWINSMS serán tratados conforme a las siguientes finalidades:

1.-Finalidades que requieren consentimiento expreso:

Tratamos la información facilitada por el usuario con la finalidad del mantenimiento de su cuenta gratuita de la app y/o el portal web, con dicha información podemos gestionar desde el proceso del registro a la gestión de peticiones, incidencias o consultas del usuario, ya sea a través de formularios de contacto, por correo electrónico o por mensajería instantánea.

Con los datos requeridos gestionamos y tramitamos la cuenta del usuario, lo que permite al mismo disfrutar de los servicios gratuitos de envío y recepción de mensajes instantáneos y sms, la introducción por parte del usuario de informaciones en su muro y su posterior envío a sus seguidores, y la recepción de mensajes promocionales (boletines electrónicos informativos bajo forma de correos electrónicos y/o mensajes instantáneos) proponiéndole las últimas novedades, ofertas, etc., relativas a los productos y/o servicios mostrados en la app y/o el portal web www.twinsms.com, o las últimas novedades u ofertas más destacadas de la empresa propietaria de la app y la web, MercadoPC Iberia SL.

Cuando el usuario da su permiso a otras compañías terceras, tales como nuestros colaboradores o proveedores para compartir información suya con nosotros. O cuando decide compartir sus datos de las redes sociales.

Para la mejora de nuestros servicios, mantener la seguridad de nuestras redes y la prevención del fraude, TWIN FREE SMS - TWINSMS cumpliendo con la legislación vigente, también solicita el permiso del usuario para la obtención de datos estadísticos anónimos de su navegación por el sitio web y/o uso de la app. Datos de visitas web: son los datos de la dirección IP pública, fecha y hora de conexión, las páginas webs consultadas o las aplicaciones utilizadas por el cliente, la IP de la web que el cliente consulta, nombre de dominio (URL). Este consentimiento expreso pasará a ser una legitimación por cumplimiento de una obligación legal cuando el usuario utilice alguno de los servicios de comunicaciones disponibles. El usuario en todo momento podrá consultar la información sobre cookies que TWIN FREE SMS - TWINSMS le facilita, al igual como sus derechos, expuestos siempre en la sección de política de cookies. La disminución parcial o total de las funcionalidades de la app y/o del sitio web por el bloqueo o la eliminación de cookies que realice el usuario no serán responsabilidad de TWIN FREE SMS - TWINSMS.

Para ayudar y agilizar el envío de direcciones, se utilizan los datos de posicionamiento de su terminal. Los datos de geolocalización recogidos nunca son utilizados para evaluar a los usuarios, únicamente son recabados para facilitar al usuario el envío de ubicaciones, de igual modo que si el usuario introdujera manualmente la dirección. En todo momento el usuario puede bloquear dicha recogida apagando o desconectando el gps en su terminal. Si el gps no está activo el usuario deberá introducir manualmente las direcciones.

Los servicios gratuitos son ofrecidos al cliente gracias al patrocinio comercial, por tanto solicitamos el consentimiento expreso del usuario para la recepción de información comercial, y siempre le facilitaremos, con respecto a la recepción de dicha información comercial, un sencillo mecanismo para darse de baja. La renuncia a la recepción de información comercial podrá suponer la baja como usuario de la app y/o de la web www.twinsms.com y la eliminación de toda la información insertada por dicho usuario, pues sin el patrocinio comercial dichos servicios no pueden ser ofrecidos. TWIN FREE SMS - TWINSMS certifica que en ningún momento los datos de los usuarios registrados y que utilizan sus servicios serán cedidos a los anunciantes.

Recordamos al usuario que siempre estamos evaluando nuestros intereses comerciales para cerciorarnos que nunca colisionen o perjudiquen con sus derechos.

2.-Finalidades por cumplimiento de una obligación legal:

Y tratamos datos del usuario para cumplir con una obligación legal, por ejemplo para dar cumplimiento a nuestras obligaciones contables y fiscales, o para retener los datos de tráfico con el objetivo de cumplir con la legislación vigente en materia de conservación de datos, entre otras. Datos de tráfico: son los datos asociados al detalle del envío de mensajes, identificación de usuario de origen y de destino, tipo de mensaje (nacional, internacional, etc…), fecha y hora.

Plazos de conservación de los datos:

Almacenaremos siempre la información recabada del usuario durante el tiempo marcado por la ley, y en aquellos supuestos en los que no exista un plazo legal requerido, serán almacenados durante el plazo mínimo necesario para poder acometer aquellas tareas o servicios para los que fueron recabados.

Los datos de registro y gestión del usuario, y en general los tratados durante el disfrute de los servicios ofrecidos por TWIN FREE SMS - TWINSMS, se almacenarán durante un periodo máximo adicional de 6 años desde la última actividad y/o acceso del usuario en la app y/o la web, para cumplir con nuestras obligaciones contables, fiscales y en cumplimiento de la aplicación del Código Civil y la normativa fiscal.

Los datos relacionados con las comunicaciones electrónicas y redes de comunicaciones se almacenarán durante un periodo de 12 meses, en cumplimiento de la legislación vigente, entre otras la Ley 25/2007, de 18 de octubre.

Conservaremos los datos del usuario mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sean necesarios para tal fin, se mantendrán bloqueados aquellos datos que resulten necesarios durante los plazos legalmente establecidos para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento, hasta un máximo de 6 años, para poder cumplir la legislación vigente. Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen en todo momento una destrucción total de los mismos.

Legitimación:

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso que se solicita al usuario para cada una de las finalidades del tratamiento, tanto para el registro como para la recepción de publicidad y/o cualquier disfrute de las funciones disponibles en la app y/o la web.

Aunque el consentimiento expreso es nuestra principal base de legitimación para el tratamiento de los datos, y por tanto siempre es solicitado al usuario tras haberle facilitado la suficiente información sobre la finalidad del tratamiento de los datos, por imperativo legal, este consentimiento expreso es sustituido por una base de legitimación para la prestación de servicios, cuando los usuarios utilizan los servicios disponibles, todos gratuitos, entre ellos los de comunicaciones, pues en todos estos casos se debe cumplir con las obligaciones impuestas por la legislación contable, fiscal y de telecomunicaciones.

Únicamente solicitaremos al usuario los datos indispensables para poder ofrecerle los servicios disponibles en la app y/o el portal web, por tanto ante una negativa del usuario a facilitarlos, lamentablemente éste no podrá disfrutar de los servicios disponibles.

Destinatarios:

Información que compartimos:

No hay prevista ninguna cesión o transferencia de datos a terceros salvo obligación legal, por tanto los datos del usuario no serán cedidos salvo a organismos de la Administracion Pública como pueden ser, de forma enunciativa pero no excluyente, las autoridades fiscales, las autoridades judiciales, las autoridades competentes en materia de telecomunicaciones, la policía judicial, y cualquier otro organismo que en función de la normativa y legislación vigente pueda requerir la cesión de la información.

TWIN FREE SMS - TWINSMS únicamente permitirá el acceso a datos del usuario por parte de terceros cuando sea necesaria su intervención para la prestación de un servicio, y siempre cumpliendo con las medidas requeridas por la legislación vigente.

TWIN FREE SMS - TWINSMS tiene contratados para la gestión y desarrollo de algunos de los servicios ofrecidos a los usuarios a proveedores de confianza, que como encargados de tratamiento podrán tener acceso a datos del usuario con el único fin de cumplir con la tarea para la que han sido contratados, y por tanto estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales de encargado de tratamiento, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.

TWIN FREE SMS - TWINSMS confirma al usuario que bajo ningún concepto sus datos de carácter personal serán cedidos a terceras empresas sin obtener su consentimiento previo, salvo que la cesión de sus datos fuese necesaria para asegurar el mantenimiento de los servicios disponibles en la app y/o portal web y/o para cumplir con una obligación legal, así como en los supuestos previstos por la normativa vigente.

No hay prevista ninguna cesión o transferencia internacional de datos, y en el supuesto que las hubiere, el usuario será informado con antelación para solicitarle su consentimiento expreso.

Debido a la infraestructura de Internet es posible que TWIN FREE SMS - TWINSMS haga uso de proveedores de servicios externos de países fuera de la Unión Europea (UE) para poder ofrecer sus servicios, y hay que tener presente que algunos países fuera de la UE no siempre tienen un nivel equivalente de protección de privacidad, por consiguiente TWIN FREE SMS - TWINSMS tomará medidas específicas para proteger en todo momento los datos personales del usuario de conformidad con la legislación vigente, y actualizará el presente documento incluyendo dichos proveedores, en el supuesto que los hubiere, para mantener informado al usuario con antelación.

Cuando el usuario conecta nuestros servicios con plataformas externas como pueden ser las redes sociales, solicita dicha transferencia motu proprio, y por tanto acepta expresamente y de forma inequívoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos y para la transferencia internacional de los mismos a las empresas prestadoras de servicios propietarias de las redes sociales, pues la mayoría de ellas quedan ubicadas fuera de la UE. En la sección de Redes Sociales que puede consultarse más abajo, el usuario podrá ampliar esta información.

Debido a la importancia del tratamiento de datos en el servicio de mensajería, TWIN FREE SMS - TWINSMS quiere reflejar que cuando un usuario envía un mensaje internacional usando nuestros servicios, otorga su consentimiento expreso para que sus datos (su número de teléfono como remitente, su mensaje y el número del destinatario) sean comunicados a otros operadores de comunicaciones, incluido al operador destinatario, pudiendo pasar dichos datos por varios operadores en caso de comunicaciones internacionales. Por tanto TWIN FREE SMS - TWINSMS únicamente certifica que siempre remitirá sus mensajes a través de operadores de comunicaciones certificados, pero las rutas, los operadores y los países por lo que deban pasar dichos datos nunca pueden ser controladas por TWIN FREE SMS - TWINSMS debido a la naturaleza de los sitemas de comunicaciones, por tanto el usuario exime de toda responsabilidad a TWIN FREE SMS - TWINSMS sobre el tratamiento de los datos relativos al mensaje que realicen los operadores, responsables de transferir el mensaje hasta el número del destinatario. Por tanto el usuario emisor del mensaje internacional otorga explícitamente su consentimiento para el acceso a sus datos por parte de operadores de otros países, tras haber sido informado de los posibles riesgos para él de compartir dicha información para la entrega de su mensaje, debido a la ausencia de una decisión de adecuación y de garantías adecuadas sobre el tratamiento de los datos implicados, que puedan ofrecerle los operadores por los que transitará el mensaje hasta su destino.

Siempre que TWIN FREE SMS - TWINSMS remita información a un país que no forme parte de la UE se asegurará que la información del usuario esté protegida, y en los supuestos de acceso a datos para la prestación de un servicio, siempre mediará un contrato para que los encargados de tratamiento cumplan las normativas vigentes, salvo en las comunicaciones internacionales, en las que debido a la naturaleza de los servicios de comunicaciones, no es posible firmar acuerdos con los miles y miles de operadores disponibles en el mundo, por lo que TWIN FREE SMS - TWINSMS únicamente certifica que usará los canales aprobados por los reguladores para transmitir los mensajes, de acuerdo a las normativas vigentes en telecomunicaciones.

Los servicios disponibles dentro de las plataformas para móviles (Android, Apple...), como puede ser por ejemplo el servicio de notificaciones entre otros, conllevan un tratamiento de datos y una posible transferencia de datos internacionales para la prestación del servicio de notificaciones, que se efectúa dentro del marco de las propias plafaformas móviles, cuyos propietarios imponen unas reglas de funcionamiento, por tanto las obligaciones en materia de transferencia de datos que puede asumir TWIN FREE SMS - TWINSMS se limitan a aquellos aspectos que la plataforma le permite, por lo que el usuario deberá siempre consultar previamente en dichas plataformas el tratamiento que estas ofrecen, con anterioridad a su registro en las mismas. TWIN FREE SMS - TWINSMS ayudará y aconsejará al usuario en todo momento en la medida de sus posibilidades.

Plataforma Android - Google: https://policies.google.com

Plataforma Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/es/

Derechos:

El usuario podrá ejercitar en cualquier instante su derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de limitación, derecho a la portabilidad y derecho de oposición, dirigiéndose para ello por correo electrónico a usuarios@twinsms.com o por carta a MercadoPC Iberia SL, C/ San Francisco, 3 - 1º de Villena (03400), Alicante, España, adjuntando documento que acredite su identidad.

El usuario puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier instante, simplemente enviado una solicitud a los datos de contacto facilitados anteriormente, adjuntando documento que acredite su identidad.

Ante cualquier duda o reclamación el usuario podrá contactar con el Delegado de Protección de datos en dpro@mercadopc.com

El usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Redes Sociales:

TWIN FREE SMS - TWINSMS tienen abiertos pefiles en las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram y Google Plus...), con el único fin de difundir información relevante de la empresa, informar sobre los modos de contacto disponibles, y resolver pequeñas dudas de los usuarios, por tanto no extraerá datos de las redes sociales para ser tratados. Al ser propietario de dichos perfiles en las redes sociales, TWIN FREE SMS - TWINSMS se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y cualquier tipo de usuario que interactúe con su perfil. El tratamiento será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.

Como el tratamiento de los datos personales se efectúa dentro del marco de las redes sociales, cuyos propietarios imponen unas reglas de funcionamiento, las obligaciones que puede asumir TWIN FREE SMS - TWINSMS se limitan a aquellos aspectos que la plataforma le permite, por tanto cuando para el ejercicio de los derechos del usuario TWIN FREE SMS - TWINSMS no pueda resolverlos debido a las limitaciones que la plataforma le impone, el usuario deberá proceder con la modificación de su perfil en la red social. Cabe destacar que TWIN FREE SMS - TWINSMS ayudará y aconsejará al usuario en la medida de sus posibilidades, siempre que se le requiera para poder ejercer sus derechos.

En ningún caso TWIN FREE SMS - TWINSMS procederá con la extracción de datos o informaciones de la redes sociales, creará perfiles o recabará datos sin el consentimiento expreso de los afectados.

Al acceder a nuestros perfiles de las redes sociales o al usar los plugins de la propias redes durante la navegación por la web o el uso de la app, el usuario acepta expresamente y de forma inequívoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos, y para la transferencia internacional de los mismos a las empresas prestadoras de servicios propietarias de las redes sociales.

https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

https://twitter.com/es/privacy

https://policies.google.com

https://www.instagram.com/legal/privacy/

En algunas ocasiones se ofrece a los usuarios la posiblidad del registro o el acceso a TWIN FREE SMS - TWINSMS utilizando su perfil en las redes sociales. Para utilizar dicha opción el usuario deberá otorgar su consentimiento para que TWIN FREE SMS - TWINSMS pueda recabar de su perfil en la red social los mismos datos que le solicitaría rellenando el formulario de registro o acceso, dicha prestación es únicamente una ayuda que ofrecemos al usuario para evitarle el proceso de rellenar y completar el formulario, y TWIN FREE SMS - TWINSMS certifica que no recabará ningún otro dato de su perfil distinto a los solicitados en los formularios habilitados para su registro o acceso. Si el usuario no ofrece su consentimiento para esta función, deberá rellenar manualmente los formularios habilitados para poder registrarse o acceder.

Antes de autorizar la conexión de TWIN FREE SMS - TWINSMS a la cuenta del usuario en una plataforma externa o red social, el usuario deberá revisar y cerciorarse de los avisos y políticas de privacidad de dicha plataforma o cuenta externa, para que tenga conocimiento sobre los datos que puede compartir la citada plataforma externa o red social con otras partes.

Los plugins y aplicaciones de redes sociales siempre son gestionados por la propia red social y están sujetos a sus propios términos de uso y políticas de privacidad y de cookies. Recomendamos al usuario comprobar las condiciones de uso y políticas de privacidad antes de su utilización.

Una misión prioritaria: La Protección de Datos:

TWIN FREE SMS - TWINSMS adopta, revisa, actualiza y mejora de forma constante todas las medidas de seguridad para proporcionar la mejor protección de los datos de los usuarios frente a pérdidas, accesos no autorizados, uso indebido, revelación, alteración y/o destrucción. Hay activos distintos niveles de protección que incluyen desde el uso de cortafuegos y cifrado de datos hasta controles físicos de acceso a los servidores. Por tanto únicamente solicitamos al usuario para poder mantener unos niveles de seguridad adecuados, que no utilice contraseñas muy sencillas o comunes (del tipo 1234 y similares), no las comparta ni las publique en cualquier tipo de soporte, y recuerde mantener actualizados sus datos en todo momento. TWIN FREE SMS - TWINSMS no se responsabiliza de la protección sobre los datos transferidos tras la solicitud del usuario para compartirlos con plataformas externas o redes sociales.

Tal como se indica en las condiciones de uso, TWIN FREE SMS - TWINSMS no se hace responsable del contenido, política de privacidad y/o disponibilidad de las apps y/o páginas web de terceros a las que el usuario pueda acceder, a través de los enlaces externos disponibles en TWIN FREE SMS - TWINSMS. Recomendamos al usuario la lectura y comprobación de las políticas de privacidad y de cookies de dichas compañías externas, antes de facilitar cualquier tipo de información personal en sus páginas web y/o apps.

El usuario debe recordar que algunas comunicaciones a través de Internet (p. ej. los correos electrónicos) no son seguros salvo que hayan sido cifrados. Y además estas comunicaciones pueden pasar por un número indeterminado de países antes de ser entregadas debida a la configuración propia de Internet.

Por nuestra parte nunca solicitaremos información personal a los usuarios por medios o canales no oficiales.

Ante cualquier duda, por favor contacta a la mayor brevedad con nosotros antes de facilitar tu información.